Nivel de servicio
Uno de nuestros objetivos principales es tener un buen nivel de servicio, basado en 3 pilares:
- Calidad
- Entrega a tiempo
- Post venta
Si sientes que alguno de estos pilares no se cumplió en tu experiencia con Magnus, contáctanos y te entregaremos una solución !
Chat directo
Nuestro compromiso es que siempre que te contactes con nosotros, será a través de un humano, no usamos chatbot porque creemos en una atención mas personalizada y rápida.
Satisfacción garantizada
Dentro de nuestras politicas, que van de la mano con el compromiso de nivel de servicio, garantizamos la satisfacción de nuestros clientes, si por alguna razón no te gusta el producto, puedes devolverlo y reembolsamos tu compra, solo te pediremos las razones para seguir mejorando
Servicio al cliente
Uno de nuestros sellos el servicio al cliente, atendemos a nuestros clientes de manera personalizada, no usamos Chatbot ni procesos tediosos para resolver problemas, dudas y comentarios de nuestros clientes de manerá rápida y con soluciones concretas